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售后服务

售后政策


家居装饰装修工程是一个较为复杂的系统工程,设计、报价、选材、施工和售后服务等各个环节都可能出现质量问题,因此客户投诉包括以下几个方面:

1、设计质量投诉:

        影响家居工程室内设计质量的因素很多,除装修业主的主观因素之 外,还包括在设计存在漏洞,有明显误差以及业主认为设计无用功。  


2、 材质投诉 :

       主要包括装修工人在选材时以次充好,或者使用假冒伪劣产品, 造成家居工程质量低劣等;其次是产品规格不符、产品技术规格超 出允许误差、产品故障等。  


3、工程质量投诉 :

      主要包括家居工程施工过程中工艺水平低,设计有缺陷,材料低劣, 造成严重的质量隐患。不符合国家制定的验收标准。 


4、合同投诉 :

      主要包括家居工程设计质量,材料质量、工程预算:服务质量、施 工工期、结算方式、交易条件等与原家居工程施工合同的规定不符。


5、服务投诉 :

       主要包括对家装设计师、客户服务经理、服务人员、 经理和施工人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等提出的批评与抱怨。



在装修过程中如果你遇到了以上问题,可以拨打我们的投诉电话进行曝光:0710-3228586

也可以添加我们的微信公众号:嚼舌吐槽 进行对装修公司的吐槽。